Обслуживаем цифровые АТС большой емкости: диагностика и устранение неполадок
Обслуживание цифровых АТС большой емкости – комплекс действий, направленный на выяснение причин неисправностей, их устранение. Сегодня большинство крупных, уверенно развивающихся компаний устанавливают в офисы АТС или мини-АТС. Эта система позволяет работникам всегда быть на связи между собой, а также поддерживать общение с клиентами.
Цифровые АТС могу выйти из строя по разным причинам. Они перестают выполнять свои функции и, как следствие, продуктивность работы офиса резко снижается. Это влечет за собой финансовые убытки и потерю клиентов. Каковы признаки неисправности?
- Отсутствие входящей или исходящей связи по одной или нескольким внешним линиям.
- Снижение качества связи.
- Отсутствие некоторых сервисных функций, которые изначально работали.
- Сбой в программном обеспечении.
Причинами последней проблемы часто становятся некачественное электропитание АТС, пренебрежение техническим обслуживанием, нарушение правил эксплуатации оборудования.
Комплекс мер для выявления и устранения неполадок: особенности сервиса
Соблюдение последовательности этапов сервисного обслуживания цифровых АТС большой емкости, их профессиональное исполнение обеспечат высокое качество и скорость всех видов работ. В чем суть сервисного обслуживания?
- Тестирование работоспособности системы для выяснения причин неисправностей.
- Диагностика неисправностей плат расширения, проверка корректности функционирования программного обеспечения.
- Проверка возможности восстановления начального состояния системы.
- Устранение обнаруженных неисправностей, замена непригодных деталей, обновление ПО.
Сложность ремонта определяется количеством и характером обнаруженных повреждений. Чтобы цифровые АТС исправно функционировали долгое время, специалисты компании «Альтеркомм» консультируют, проводят обучение сотрудников корректному использованию оборудования.
Кроме ремонта в обслуживание цифровых АТС большой емкости включено администрирование системы, ее модернизация, подключение дополнительных опций и абонентов, подключение и отключение городских линий и др.
Заказывайте услугу обслуживания цифровых АТС и мини-АТС в нашей компании. Предварительно вы можете проконсультироваться по всем интересующим вопросам, связавшись с консультантами на сайте или по электронной почте.
