Что такое автоматическая офисная телефонная станция?
Правильная организация работы.
Развитие любого крупного проекта подразумевает наличие офиса с большим количеством телефонных абонентов и связей. При увеличении количества телефонных соединений автоматически возникает проблема организации бесперебойной работы всех линий связи. Для простого и надежного управления телефонными системами рекомендуется использовать офисные АТС различного уровня автоматизации. Существует большое количество моделей от большого числа производителей (АТС panasonic, lg). Их возможности и характеристики позволят создать систему телефонной связи, не зависящей от посторонних обстоятельств.
Что такое АТС?
Сама аббревиатура расшифровывается как автоматическая телефонная станция. Ее основная задача - организация параллельного доступа к телефонным линиям большого количества абонентов и большое число задач обработки телефонных сигналов. Современные АТС представляют собой абсолютно компьютеризированную систему, которая в автоматическом режиме выполняет указанные функции.
Преимущества использования.
Основными преимуществами АТС можно назвать:
- Параллельное использование внешних и внутренних телефонных номеров. Нет необходимости в установке дополнительных аппаратов для внутренней связи.
- Автоматическая переадресация звонков. При необходимости, вы можете в любой удобный момент переключиться от разговора с абонентом на звонок другому. Уточнив детали, возвратитесь к ожидающему клиенту без потери звонка и необходимости перезванивать.
- Установка автоматического перенаправления звонков. У звонящего нет необходимости набирать другие номера, если основной не доступен. АТС автоматически способна перенаправить вызов на другой телефонный номер если на звонок не отвечают. Тем самым вы экономите и свое время и время клиента.
- Переключение на автоответчик и системы голосовой почты. Вы не потеряете важный звонок. Любой клиент сможет оставить вам сообщение даже при отсутствии ответа на звонок. Использование функциональных возможностей подобных моделей гарантирует надежную и качественную работу всей коммутационной сети вашей организации.
В целом использование АТС позволяет планировать и строить максимально эффективные коммутационные системы. Наличие подобного устройства дает возможность получения точного анализа всех звонков и уменьшает затраты средств и времени на проблемы с телефонной сетью. Современные модели автоматических телефонных станций способны создавать телефонные конференции, в которых могут участвовать большое количество абонентов одновременно, умеют регулировать режим работы телефонных линий в зависимости от нагрузки и времени суток. Услуги автоответчика и голосовых ящиков позволят быть на связи 7 дней в неделю.
